Política de Privacidad
Cómo Cheky recolecta, usa y protege los datos personales de quienes usan la aplicación.
Última actualización: 27 de julio de 2026
En resumen: Cheky es una herramienta de trabajo que las empresas usan para coordinar visitas técnicas e inspecciones. Registramos la ubicación del técnico mientras la app está abierta para confirmar que la visita se realizó en el sitio, junto con las fotos, firmas y respuestas del formulario de cada inspección. No vendemos datos, no hacemos publicidad y no rastreamos a nadie fuera de la aplicación.
1. Quién es responsable de tus datos
Cheky es una plataforma que se ofrece a empresas. Eso significa que hay dos roles distintos:
- Tu empleador es el responsable del tratamiento. La empresa que contrató Cheky decide qué datos se recogen, para qué y por cuánto tiempo. Si eres técnico o inspector, tu cuenta la creó tu empresa y es a ella a quien debes dirigirte primero.
- Bonsai Digital Development es el encargado del tratamiento. Nosotros operamos la plataforma y tratamos los datos siguiendo las instrucciones de esa empresa. No los usamos para fines propios.
Datos del encargado: Bonsai Digital Development, Guayaquil, Ecuador. Correo de contacto para asuntos de privacidad: [email protected].
2. Qué datos recolectamos
| Dato | Para qué | Cuándo |
|---|---|---|
| Ubicación precisa | Confirmar que la visita se realizó en el sitio del cliente y ubicar al técnico dentro de su ruta del día. | Cada 5 minutos mientras la app está abierta, y al registrar un campo de ubicación en un formulario. |
| Nombre y correo electrónico | Identificar tu cuenta, asignarte visitas y firmar los informes que ejecutas. | Al crear tu cuenta (la crea tu empresa). |
| Fotografías | Servir como evidencia de la inspección realizada. | Solo cuando tomas o adjuntas una foto en un formulario. |
| Firma digital | Dejar constancia de que el cliente recibió el trabajo conforme. | Solo cuando se firma en pantalla al cerrar una visita. |
| Respuestas de formularios | Constituir el informe técnico de la inspección. | Al llenar el checklist de una visita. |
| Datos técnicos dirección IP, tipo de dispositivo, fecha y hora |
Seguridad, prevención de accesos no autorizados y diagnóstico de fallas. | Automáticamente al usar la app. |
No recolectamos contactos, mensajes, historial de navegación, datos de salud, datos financieros ni información de tus aplicaciones.
3. Sobre la ubicación, en detalle
Es el dato más sensible que maneja la app, así que lo explicamos aparte:
- Solo se registra mientras la aplicación está abierta. No hay seguimiento en segundo plano ni cuando la app está cerrada.
- Se usa únicamente para acreditar que la visita se hizo en el lugar correcto. No se usa para evaluar tu conducta fuera del horario ni para ningún fin comercial.
- Solo la ve tu empresa. Ninguna otra compañía que use Cheky puede acceder a ella.
- Puedes negar el permiso de ubicación desde los ajustes del teléfono. La app sigue funcionando, pero los campos de ubicación de los formularios quedarán vacíos y tu empresa podría requerirlos.
4. Con quién se comparte
No vendemos ni alquilamos datos personales, y no los compartimos con anunciantes. Los únicos terceros que intervienen son proveedores de infraestructura necesarios para que el servicio funcione:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Alojamiento de la plataforma y de los archivos. | Estados Unidos (región us-east-2, Ohio) |
| Proveedor de correo (SMTP) | Envío de notificaciones e informes por correo electrónico. | Estados Unidos |
| Google Fonts | Carga de las tipografías de la interfaz. Recibe la dirección IP al descargar la fuente. | Estados Unidos |
También podríamos divulgar información si una autoridad competente lo requiere mediante orden legal válida.
Transferencia internacional
Los servidores están en Estados Unidos (región us-east-2, Ohio), por lo que los datos salen de Ecuador. Se transfieren cifrados y se tratan con el mismo nivel de protección descrito en esta política.
5. Base legal
Tratamos los datos con fundamento en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, principalmente por:
- Ejecución de una relación contractual o laboral: tu empresa necesita estos datos para organizar y acreditar el trabajo que realizas.
- Interés legítimo: mantener la seguridad de la plataforma y la trazabilidad de los servicios prestados.
- Consentimiento: para el acceso a ubicación, cámara y fotos, que el sistema operativo te pide de forma expresa y puedes revocar cuando quieras.
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Informes de inspección, fotos y firmas: mientras tu empresa mantenga activo el servicio, porque constituyen su respaldo documental frente a sus clientes.
- Registros de ubicación: se conservan asociados a la visita correspondiente.
- Cuentas de usuario: hasta que tu empresa las desactive.
- Al terminar el contrato: los datos se eliminan o se devuelven a la empresa dentro de los 90 días siguientes, salvo obligación legal de conservarlos.
7. Tus derechos
La ley ecuatoriana te reconoce el derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si están errados, solicitar su eliminación, oponerte a ciertos tratamientos, pedir la portabilidad de tu información y a no ser objeto de decisiones automatizadas.
Como tu empresa es la responsable de los datos, dirige tu solicitud primero a ella. Si no obtienes respuesta, escríbenos a [email protected] y la trasladaremos o atenderemos dentro de 15 días hábiles. Puedes también presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Para pedir la eliminación de tus datos, tienes el procedimiento detallado en Eliminar datos.
8. Seguridad
- Todo el tráfico viaja cifrado con HTTPS/TLS.
- Las contraseñas se guardan con un algoritmo de hash irreversible: nadie, ni nosotros, puede leerlas.
- El acceso se controla con sesiones autenticadas y permisos por rol.
- Cada empresa opera en un espacio lógicamente aislado: los datos de una no son accesibles desde otra.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, notificaremos a la empresa responsable y a la autoridad en los plazos que exige la ley.
9. Menores de edad
Cheky es una herramienta de uso profesional y no está dirigida a menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores.
10. Cambios a esta política
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado y, cuando el cambio sea relevante, avisaremos dentro de la aplicación o por correo antes de que entre en vigor.
11. Contacto
Dudas sobre privacidad o para ejercer tus derechos:
Bonsai Digital Development
Guayaquil, Ecuador